大家好,园所微信群服务号运营一段时间了,内容组织和编辑都有很大进步,可以满足园所日常对外宣传,但是离招生转型还很远。微信服务号的软肋是单向输出媒体,家长只能被动接受宣传内容,没有互动。
微信群营销只是对微信服务号的补充。在微信群中,可以及时与父母沟通互动,满足父母双向沟通的需求。根据群体的分类,园所需要有计划、有步骤地规划互动营销主题,与父母深入沟通,建立信任关系。在此期间,我们要培养感情,相互理解,统一价值观和观念,从而为最终的招生转型提供基础。
一、微信群控制的人数
不需要把一张银行卡绑定到一个100人以下的微信群,就可以把微信群的数量控制在100人以下。虽然微信群比较多,但是父母可以避免绑定银行卡,这样就很容易进来。
二、给每组编号
建立微信群后,给每个微信群编号,如“某活动1组”、“某社区2组”、“某讲座3组”。做好群体分类,便于后期转化和管理。不建议组太大。父母看到群体里人太多,一般会沉默,觉得群体太乱,产生一种不安全感。
三、新家的外观结合起来,以提高群体活动
在几个微信群中,导演应该要求老师把他们的老父母分别放在这些微信群中。因为老家长对我们比较熟悉,参加活动后的第一次互动基本都是老家长。老家长和老师的互动会带动其他新家长的互动。比如在一个市场群分享的时候,我会先和几个总监沟通,提醒他们互动,提高群内的活动。
四、要求专家提供权威的咨询和服务
做社区营销的关键是要有一个领域的专家或者权威老师,让家长建立信任。并通过社区营销,提供专业育儿、家庭教育等服务。比如家长可以获得幼儿园专家提供的咨询服务。帮助父母咨询解决实际育儿困难。这个群体会更受家长的欢迎和依赖。
五、微信群运营时间
在群内发布信息的时候,记得要准确的找出发布时间,千万不要整天都在发布信息。一个普通人浏览朋友圈的时间一般是早上8点左右,中午12点左右,下午6点以后.乱发消息只会被家长“无消息”。
六、群内共享的内容来自哪里?
1.网书:《教子有方》系统分析了很多家庭教育案例。有很多像《特别狠心特别爱》 《把右脑还给孩子》 《正面管教》这样的书。2.专题分享:在园所的卫生保健、后勤、学校主任、教育等岗位上分享专业知识,比如99级家长课程,或者园所自己录的语音课程。
3.外部专家:在一定时间内,组织知名专家分享高度专题。
七、切记不要发招生广告,小心被取消
父母愿意留在群体里,就是觉得群体里的知识还是有用的。微信群现阶段最忌讳的就是发招聘广告。营销也是一个循序渐进的过程。蓄水养鱼,当父母认可你的职业和权威,转化为线下活动解决问题。
八、活动策划
如果你想让一个社区活跃起来,活动是必不可少的!
A.教育热点
以时政话题为导向,引导用户讨论育儿知识。
比如今天头条的《美国145成爆发抗议游行,外媒借机询问中国太对,赵立坚高水平回应》这个微信群话题,可以引发两个关于育儿的讨论话题。1.在中西教育体制下,为了让孩子在未来有所改变,应该给孩子什么样的自由。2.如何从小培养孩子的情商和说话水平,是孩子以后必须具备的能力。
B.发布社区线下活动邀请等。
每一个节日都可以在团里要求,比如跳蚤市场,公益活动,中秋节自制月饼等等。社区也解决了我们活动难以邀请的问题。
C.投票活动
如果社区想升温,可以先尝试做一个投票活动。例如,在幼儿园美食节投票活动中,家长一致选择了园所美食,我们可以抽签给获奖家长送一份幼儿园自制的美食,一举两得。你也可以请你的父母找客户来园所领奖。