说到一个人/企业的“品牌”,我想我们每个人或多或少都可以表达一些理解。
比如:大家都说杜蕾斯是微博营销的典范,因为它的推广资源微信内容结合热点事件会得到高度关注;
大家还说“脑白金”是最成功的“洗脑营销”,因为“今年的节日不收礼物,只收脑白金”的旋律和一对老男女“跳舞”的造型;
大家还说,小米“国家手机”品牌正在走弱,因为他们改变了“粉丝营销”,找到了刘诗诗,刘浩然和吴秀波的三个名人代言.
所有这些事情,我们都谈不完。上述推广资源例子,包括我们知道的其他例子,都有一个共同点,就是企业为了达到广泛的传播效果,在公关媒体上花了很多钱。笔者曾经参加过湖南卫视的年度广告招标会,vivo和oppo的节目片名分别是每年2亿和3亿,真的让我们成为了“穷秀才”的旅游陷阱。不得不说,这些广告费确实在一定程度上起到了广泛宣传和给目标用户留下回忆的作用,但也给商品本身增加了大量的广告投入成本。
以一盒零售价65元的18片杜蕾斯为例。其中,原材料成本20.8元(32%),经销商分成13元(20%),广告投放7.8元(12%),管理成本7.8元(12%),净利润5.85元(9%),R&D及建设4.55元(7%),销售费用3.25元(5%),营业税1.95元()看,广告成本高于净利润。
普遍重视品牌建设的企业也会成立专门的“品牌营销部门”负责公司整体的品牌宣传工作,同时聘请平面设计、社区运营、公关媒体等多家供应商。这是一笔不小的开支。我们不是说不花钱就能取得好的宣传效果。我们今天想说的是,其实我们企业有一个免费的宣传资源,看似没有使用,但这个资源蕴含着巨大的品牌推广资源能量。
我想可能有人想到了,没错,就是企业内的所有员工,然后向外延伸,包括员工家属,经销商/代理商,甚至是我们卖过的用户,他们的宣传是自发的,是免费的。
我们回忆一下,目前你们公司基本上肯定是有微信或者微博的,基本上保持着每天更新的频率。作为公司的一员,我们每天都转发公司的更新内容吗?还是看有价值的转发?还是根本不看?我再举个例子:以某IT设备厂商为例。其公司微信保持每周5篇文章的发送频率。一般精品的阅读量在600-700左右,转发量在30-50之间;某日,公司发布消息称,其产品市场份额击败国外品牌,进一步提升。这条消息被内部员工和代理转发了近500次,阅读量接近5000(公司微信粉丝数量约9900人)。
所以我们可以看到,其实无论是员工、经销商/代理商、用户,这些免费的宣传资源都蕴含着巨大的品牌助推能量。同时我们也看到,作为企业的品牌部门,在内容营销方面,除了制作一些“高质量”的文案之外,还要考虑如何激发企业周围的这些“免费资源”,让他们主动帮你宣传推广资源。
综上,如何利用员工、经销商/代理商、用户等免费推广资源帮助我们推广资源品牌,注意以下几个方面:
1)产品本身质量要过硬,无严重瑕疵或漏洞,用户体验要有保障;
2)站在员工、经销商/代理商、用户的立场,发布能引发他们自豪感、荣誉感等的共鸣内容。
3)“全员营销”的理念在内部传递。品牌营销不是一个部门的事,而是全公司上下的事;
4)在旅游习惯的前期,可以考虑“奖励”或“制度”的方式来广泛传播旅游,但同时要从内容上不断提高媒体资源质量。