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不要找客户,让客户找你

2020-11-02 15:33
 
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  知名圈欢迎您!众所周知,当今的企业做得越来越差,但大多数企业,不是在生死边缘挣扎,而是在进退两难中徘徊。展望在浓雾中,市场仿佛变成了一条道路,道路上没有人知道它将通往何方,也没有人知道一个找客户企业的经营效能能在这条道路上走多远。假如您也有这样的情况,那么就和小编一起来看看吧!


找客户


  姜子牙的《封神演义》给了我们许多启示。


  当时,他正在渭水河边,用鱼钩钓着鱼,后来流传着这样一句话:


  《姜太公钓鱼》——上钩。


  反对营销就是这样,反对思考,你可以不去找客户,想办法让客户来找你,这就是愿者上钩的智慧。


  所以你只能向合适的人群出售合适的产品或服务。


  若将不合适的产品或服务推荐给能负担得起的人,你就失去了继续经营的机会;若把合适的产品或服务推荐给那些根本不需要的人,就失去了扩大经营的机会。


  我们应该特别尊重顾客。以下是我们确立的反顾客导向原则:第一,不欺诈。


  "不欺骗"是最重要的原则,也是最常违反的原则。有时我们甚至不认为自己在欺骗顾客。


  例如,许多一线销售人员,一些保险销售人员,他们津津乐道的一个技能就是“说话”。利用各种巧妙的语言搭配,诱使顾客晕眩,从而达成交易。


  这种做法已经流行了一段时间了。”“言语”并不完全是骗人的,它只是强调有利于顾客购买的因素,集中刺激顾客的购买欲望,同时也避免某些不利因素,从而使顾客找不到拒绝的理由。骗人不一定要撒谎,说真话同样可以达到欺骗找客户的效果。如何判断顾客是否上当?换个思路,反向营销。


找客户


  将顾客视为你最好的朋友,甚至是你自己。假如你被别人强行“洗脑”,事后感觉很不爽,那么,就不要再用洗脑的话来对付别人,特别是你的找客户。


  自己不做,别人不做。假如你向顾客出售的产品正是你所需要的,那么这就不是欺诈。


  其次,不要苛求。


  别强迫找客户做不愿做的事。看起来似乎很简单,但是做起来却是非常困难的。让我们看看顾客满意是如何消失的。


  餐厅因用餐环境好,服务周到,生意十分红火。随着来宾的增多,侍者们也越来越忙了。最初一道菜的平均等待时间为10分钟,现在延长了。


  15分钟就到了。这位经理认为客人多等5分钟没有关系。


  为了提高经营效率,餐厅不断增加餐位,用餐空间也越来越局促。服务生也变得自大起来。


  菜的质量逐渐下降,价格却在上涨。


  不要再送礼物,不要再有优惠活动了,不要再做多余的解释。


  看起来,这家餐馆并不苛求每一位客人,也不对客人要求过多。但是从本质上讲,餐馆总是把自己的思想和做法强加给顾客,不去问他们是否能接受。


  而且许多营销行为,也没有考虑到顾客的感受。长期以来被忽视的找客户,终有一天会选择离开。


  许多时候,阻挡我们前进的不是高山大河,而是鞋里那颗“石头”。


  三、不要逃避。


  "我答应过"需要底气,"我不行"也需要勇气。


  说出来容易,做起来难;说出来难,做起来难;说出来难,做起来难。


  我们常常选择简单的言辞和做法,这样,就很容易对找客户说“我保证”,然后在实际行动中,却总是用“我做不到”来逃避客户的询问。许多厂家的售后服务,一直都是如此。


  公司对顾客的承诺,不可事后想办法逃避。假如顾客的要求真的超出了微信群企业的能力,最好尽早和顾客开诚布公地说:“我不行”。